问：我怎么才能知道话费已经充上了呢？

答：充值成功之后系统会自动为您发送短信通知。或者您也可以拨打移动客服电话10086，查询话费余额；也可以登录您当地移动的门户网站，查看话费余额或者充值记录。

问：为什么我支付成功了，但系统没有为我充值？

答：如果没有收到充值成功的短信，可能由于系统延迟短信稍后发到您的手机上，实际已经充值成功。如果不是由于信息延迟，确没有充值成功。我们在确认之后，会在四个工作日内给您退款。

问：为什么页面显示“不能重复提交。”？

答：系统已经收到您的付款结果通知，会为您及时充值，您不必重复点击“取货”链接或者刷新页面。

问：为什么页面显示“您输入的手机号码不属于该地区，请重新填写。”？

答：您输入的手机号码不是属于所选择的省份内的，如果您手机不属于已开通业务的省份则不能够通过本页面充值。

问：我需要发票，怎么办？

答：如果需要发票，请联系10086，或者在话费消费完后到移动营业厅直接打印；

问：我可以为别人的手机进行充值吗？

答：可以，您只需要在充值页面，填写您想充值的手机号码、并进行支付操作即可。

问：有没有其他手机充值方式？

答：注册成为移动手机钱包的用户之后，可以随时随地为本手机做话费充值。